Klacht: Perle Bleu Night Creme

[email protected] op 28 februari 2019 over Todaycontact.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Todaycontact.com, waarbij slechts één potje Perle Bleu Night Creme werd ontvangen in plaats van de beloofde twee potjes tijdens een speciale aanbieding. De klant wijst erop dat de prijs voor één potje te hoog is en vraagt om een oplossing. Op de afleverbon staat ook een vermelding van een geschenk voor de toetreding tot de club.

Mijn Klacht:

Toen ik het product bestelde, kon ik 2 potjes creme krijgen die dag. het was een speciale aanbieding. Maar helaas zat er maar 1 potje creme in het bezorgdoosje. het was mij anders ook te duur geweest 1 potje.
Hoe zullen we dit oplossen?
Op de afleverbon staat ook: Geschenk voor de toetreding tot de club :PERLE BLEU ActiveRetention Age 2
Ik hoor graag van u.

Hartelijke groeten van L.Postma-Heeringa
Sanharst 1
9113 AT Walterswald

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn tweede potje ontvang of dat ik het produkt dat ik ontvangen heb, terug stuur en mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM