Klacht over Albert Heijn: perla koffiepads

Klacht: perla koffiepads

waterkoffie op 05 januari 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 5 januari 2018

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over de Perla koffiepads, die sinds de nieuwe verpakking regelmatig te weinig koffie leveren en vaak eerst alleen water geven. De klant merkt op dat de smaak ook veranderd is en geeft aan dat zij niet de enige is met deze problemen, aangezien een buurvrouw vergelijkbare ervaringen heeft.

Mijn Klacht:

Al járen gebruik ik Perla koffie. eerst de gewone, nu al lang de koffiepads. maar sinds de nieuwe verpakking zijn er /regelmatig pads bij, waar te weinig koffie uitkomt. het eerst komt er gewoon water uit, na een hele poos pas koffie. Zo heb je een erg slap bakje, wat ik weg moet gooien.ook is de smaak veranderd. ik was altijd erg tevreden over de perla koffie, maar moet nu op zoek naar iets anders.
Ik ben niet de enige, die dezelfde klachten heeft. een buurvrouw sprak daar over, ook zij gebruikt al jaren dezelfde koffie, maar had ook de genoemde problemen.