Klacht over Pepsi: harde stukjes in creusli KLACHT.nl

Klacht: harde stukjes in creusli

Samia35 op 18 mei 2017 over Pepsi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Pepsi

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Pepsi has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 21 juni 2017

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf

Pepsi

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 18 mei 2017

Een consument heeft klachten over de creusli van Pepsi, zowel de noot- als de chocoladevariant. De nootvariant heeft een ongebruikelijke nasmaak, terwijl de chocoladevariant harde stukjes bevat in beide verpakkingen. De consument heeft meerdere verpakkingen gekocht tijdens een aanbieding, maar moet deze nu weggooien.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een klacht wat betreft creusli. zowel de nood als de chocolade versie. De nood heeft een rare nasmaak wat zeker niet de normale smaak is aangezien ik al jaren creusli heb gegeten. De chocolade versie trof ik in alle 2 de verpakkingen harde stukjes aan. Ik heb bij een acie aanbieding r pakken gekocht die ik nu helaas moet weggooien.

Gewenste Oplossing:

graag wil ik hier een vergoeding voor hebben aangezien ik 1 tijdens het bijten mijn tandvlees heb beschadigd en 2 omdat ik de verpakkingen heb weg moeten gooien aangezien ik het niet meer vertrouw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pepsi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pepsi

Heeft op 21 juni 2017 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM