klager3356caaf op 26 augustus 2026 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Beste mevrouw Koppelman, Wij willen u bedanken voor het fijne telefoongesprek van zojuist. Wij zullen zoals afgesproken u een e-mail sturen waarin beschreven staat hoe u de demostand op de combimagnetron kan deactiveren. Met vriendelijke groet, Marijke Webcare Pelgrim
Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Pelgrim, zowel telefonisch als via e-mail, hebben niet geleid tot een reactie van de klantenservice. De klager ervaart deze situatie als frustrerend, aangezien er een belangrijke kwestie is die besproken moet worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met Pelgrim, zowel telefonisch als via e-mail, maar ik krijg geen gehoor. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik een belangrijke kwestie heb die ik graag wil bespreken. Ondanks mijn inspanningen om met hun klantenservice in contact te komen, heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Ik verzoek Pelgrim vriendelijk om contact met mij op te nemen om mijn probleem te bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Pelgrim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
21 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pelgrim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2026 om 09:08 geantwoord
Beste mevrouw Koppelman,
Wij willen u bedanken voor het fijne telefoongesprek van zojuist. Wij zullen zoals afgesproken u een e-mail sturen waarin beschreven staat hoe u de demostand op de combimagnetron kan deactiveren.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Webcare Pelgrim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
