Joop1940 op 19 februari 2018 over Peijnenburg in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft gemberkoek van Peijnenburg gekocht die in de verpakking volledig verkruimeld is, waardoor deze niet snijdbaar of eetbaar is. Daarnaast ondervindt de consument problemen bij het indienen van een klachtenformulier, omdat het versturen niet lukt.
Gemberkoek is in de verpakking totaal verkruimeld, kan niet gesneden of gegeten worden. Klachtenformulier met alle data en foto kan niet verstuurd worden, lukt niet.
Ik wil graag van peijnenburg geldrop horen dat ze blij zijn dat ik dit meld.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
