Klacht: Actiecode!

Marja Beekhuis op 29 juni 2017 over Peijnenburg in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een consument heeft vier koeken van Peijnenburg gekocht, maar slechts één actiecode werd goedgekeurd. De overige drie codes zouden volgens de website al gebruikt zijn, wat vragen oproept over de geldigheid ervan. De consument verzoekt om uitleg en hoopt alsnog de beloofde Telegraaf te ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedenavond.

Wij heb nu in totaal 4 koeken gekocht maar er wordt maar 1 code
goed bevonden.

Alle 3 de andere zijn volgens de site gebruikt? Hoe is dit mogelijk?

Graag uw antwoord hoe dit mogelijk is! Wij zouden toch wel graag de telegraaf van u willen ontvangen.

Met vriendelijke groeten,
Marja Beekhuis

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog 4 weken gratis de telegraaf van u ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM