Terug

Klacht: PegaSUS vraagt bank gegevens via e-mail

Ceko op 28 oktober 2020 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pegasus Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant van Pegasus Airlines heeft geklaagd over het verzoek om bankgegevens via e-mail voor de terugbetaling van ticketkosten na een geannuleerde vlucht. Ondanks herhaalde waarschuwingen blijft de luchtvaartmaatschappij deze privégegevens op een onveilige manier opvragen. De klant vindt dit zorgwekkend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Door een corona vlucht via Amsterdam naar Turkije annuleert. Helaas 2 dagen voor een vlucht kom ik achter. Via callcenter hadden ze vertelde ticketkosten later terug gestort. PegaSUS bagage kosten terug gestort naar krediet kaart. Om Ticketkosten terug storten via openbare e-mail bankgegevens gevraagd. Meerdere malen waarschuwde maatschappij ze blijven toch privé gegevens via e-mail vragen.

Gewenste Oplossing:

Tickets kosten terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ceko

5 jaren geleden - Ze blijven privé gegevens via email vragen ASO bedrijf nooit meer tickets kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pegasus Airlines

Alle klachten over Pegasus Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Pegasus Airlines
Zo werkt het