Klacht: Wel betaald, niet geleverd

zuiderzee41 op 24 september 2012 over PCwinkelJC in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PCwinkelJC
Status Open
Datum 24 september 2012

Een klant heeft op 29 juni 2012 een Samsung Galaxy Tablet besteld bij PCwinkelJC en hiervoor betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na contact met de eigenaar op 11 juli 2012, die beloofde het bedrag eind augustus terug te betalen, heeft de klant niets meer gehoord en is de eigenaar niet bereikbaar via telefoon of e-mail.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een advertentie op Marktplaats op 29 juni 2012 een Samsung Galaxy Tablet besteld bij PCwinkelJC in Venlo. Betaald per giro en product tot op heden niet ontvangen. De eigenaar van PCwinkelJC op 11 juli 2012 gesproken en hij gaf aan eind augustus het bedrag terug te betalen. Tot op heden niets meer van hem vernomen. Hij regaeert niet op meerdere telefoonnummers en het emailadres is niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het aankoopbedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)