Terug

Klacht: wel betaald , geen tickets en paylogic is onbereikbaar

sheila020 op 27 juni 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een klant heeft op 20 juni twee tickets voor Mysteryland gekocht en de betaling is succesvol verwerkt, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of tickets ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Paylogic, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het alleen met standaardantwoorden op e-mails. De klant ervaart deze situatie als zeer frustrerend en klantonvriendelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 juni twee tickets gekocht voor Mysteryland . Op mijn bankafrekening is deze betaling wel voldaan maar ik heb tot op heden geen bevestiging en geen tickets ontvangen. Paylogic is onbereikaar. Chat functie werkt niet, geen telefoonnummer en standaard reply op mijn mails.
Echt heel klantonvriendelijk en ik weet dus nog steeds niet of ik nu naar festival kan….

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag per direct mijn ticket ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sheila020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het