Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Een paar weken geleden heb ik via mail en sms een code ontvangen om al kaartjes te kunnen kopen voor Intents 2019, dit omdat ik mij had aangemeld voor de pre-registratie en je dan recht hebt om eerder kaartjes te krijgen.
Nu wilde ik vandaag de code gaan gebruiken om kaartjes te kopen, maar hij geeft aan dat de code ongeldig is. Dit vind ik natuurlijk enorm raar. Ik vind namelijk wel dat ik dan ook recht heb op die kaartjes.

Ik zie graag een reactie van u tegemoet komen!

Met vriendelijke groet,

Sanne van Dijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een juiste code toegestuurd krijg, waarmee ik de kaartjes alsnog kan bestellen. Hier heb ik ook recht op.