Klacht: Krijg geen contact met Paylogic

Maarten_1984 op 22 juni 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Paylogic ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. De chatfunctie is niet beschikbaar en er is geen telefoonnummer op de website te vinden. Daarnaast ontvangt de klant een automatische e-mail waarin staat dat er binnen twee weken contact zal worden opgenomen, terwijl het festival al over vijf dagen plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Naamswijziging gepersonaliseerde ticket De Amsterdamse Zomer

– Chatfunctie werkt niet (aantal dagen onderstaande te zien)
‘Onze excuses, er zijn op dit moment geen operators beschikbaar. Probeer het later nog eens’
– Geen telefoonnummer vermeld op de site
– Automatisch gegenereerde mail geeft aan dat er binnen twee weken contact wordt opgenomen. Het festival is over 5 dagen

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. in contact komen met Paylogic en de naamswijziging doorvoeren (opnieuw personaliseren)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maarten_1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM