Mijn Klacht:
Het geld van de tickets voor Rolf Sanchez, in mei 2021 zou ik geld terugkrijgen maar dit wordt steeds verlengd. Er valt geen contact mee te krijgen. Betreft bestelling 76123376.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld z.s.m. terugkrijg.
Klacht: Geldteruggave Concert
Milko Woud op 13 september 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Hi Milko! bedankt voor je bericht! We hebben een bewijs van restitutie aangevraagd en je hierover geïnformeerd via je mailadres. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via deze mail! Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service
Een klant heeft een klacht ingediend over Paylogic vanwege een vertraagde geldteruggave voor tickets van een concert van Rolf Sanchez, die in mei 2021 zou plaatsvinden. Ondanks herhaalde verzoeken om contact, blijft de terugbetaling uit en wordt de termijn steeds verlengd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paylogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paylogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Paylogic
Heeft op 19 oktober 2021 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Milko!
bedankt voor je bericht! We hebben een bewijs van restitutie aangevraagd en je hierover geïnformeerd via je mailadres. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via deze mail!
Met vriendelijke groet,
Paylogic Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
