Mariekevd22 op 20 juli 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Er is een klacht ingediend over Paylogic, waarbij de indiener aangeeft geen terugbetaling te hebben ontvangen voor een geannuleerd concert. Ondanks het invullen van zes contactformulieren en een toezegging van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden teruggestort, heeft de indiener nog steeds niets ontvangen en ervaart hij/zij de klantenservice als onbereikbaar.
Inmiddels 6 contactformulieren ingevuld in tijdsbestek van 1,5 jaar. In mei de toezegging van klantenservice per email dat t geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt. Niets ontvangen en klantenservice onbereikbaar.
Indien ik mijn geld terugkrijg.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Mariekevd22
4 jaren geleden - Paul Weller, tikfoutje in z’n achternaam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
