Marc Hazenoot op 09 juni 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft een refund aangevraagd voor een festivalkaartje, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na het invullen van een contactformulier zonder reactie, ervaart de klant ook problemen met de chatfunctie op de website en vindt het telefoonnummer niet behulpzaam.
Ik zou een refund krijgen voor een festival kaartje. Deze niet gehad waarna ik contact formulier heb ingevuld (en bevestiging ontvangen). Daar krijg ik geen antwoord op, de chat werkt niet op de website en het telefoonnummer is zinloos.
Ze contact opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
