Klacht: Geen reactie terug en geen tickets

Dorine1979 op 05 mei 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Paylogic klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant heeft tickets besteld en betaald via Paylogic, maar er is een fout in het opgegeven e-mailadres. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als ernstig wordt ervaren gezien de hoge bedragen die met festivals gemoeid zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week tickets besteld en betaald ( bewijzen zijn er) maar er staat een fout in mijn e-mailadres. Nu heb ik verschillende pogingen gedaan om contact te krijgen, maar tot op heden geen reactie! Ik vind dit met de bedragen die op festivals omgaan zeer ernstig!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn tickets binnen krijg en anders mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM