Debby73 op 13 juli 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Paylogic om een wijziging van het rekeningnummer voor de terugbetaling van tickets door te geven. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
ik heb meerdere mails gestuurd en geprobeerd te bellen om het rek. nummer te wijzigen voor het terug betalen van tickets, krijg geen enkele reactie
als ik het geld waar ik recht op heb op mijn rekening heb staan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
