Klacht: al 2 maanden poging om contact te krijgen, nul reactie terug van Paylogic

fleurvried op 21 juni 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 21 juni 2022

Na twee maanden pogingen om contact op te nemen met Paylogic, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen. De klager heeft herhaaldelijk het contactformulier ingevuld, maar er is geen actie ondernomen door het bedrijf. De afwezigheid van een telefoonnummer en een niet-functionerende live chat maken het moeilijk om in contact te komen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al 2 maanden contact met Paylogic te krijgen.
Ze hebben geen telefoonnummer (meer) wat ik kan bellen, de live chatfunctie werkt niet, dus enige optie is het contactformulier. Deze al meermaals ingevuld met verzoek contact met mij op te nemen, echter er wordt helemaal hier geen actie op ondernomen en niemand heeft mij teruggebeld of ook maar een email gestuurd. Ben bijna 3 maanden verder. Geen idee hoe ik contact kan krijgen met dit bedrijf, bizar dat dit kan…

Gewenste Oplossing:

ik wil heel graag contact met paylogic, per email of liever telefonisch, omdat ik niet weet of ze per email ook iets terugsturen op mijn mailtjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fleurvried
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM