Klacht: Product voldoet niet aan vereisten en schoffering klant

Dhr T.A. van den berg op 16 december 2020 over Pax Raamdecoratie in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant van Pax Raamdecoratie ervaart problemen met een geleverd product dat niet aan de vereisten voldoet en beschrijft het als onbruikbaar. Volgens de klant zijn de afwijkingen in de productlengte groter dan de toegestane marge van 1,5 cm, en voelt de klant zich onterecht behandeld door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf handelt onwettig en zadelt klant op met een onbruikbaar product. In hun twijfelachtige klant voorwaarden staat dat producten een afwijking mogen hebben van 1,5 cm. Zelfs wanneer product zelfs buiten deze giga marge valt (qua lengte), kan de klant alsnog kapot vallen! Wordt naar z’n moer gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel, lever de lengte zoals besteld. Zoals de overeenkomst aangegaan.b

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM