Mijn Klacht:
Ik vind het jammer (belachelijk) dat een jaar abonnement van de NS niet gepauzeerd kan worden. Bij het afsluiten van een abonnement ben je verplicht het voor 1 jaar af te sluiten, oké daar kan ik mij iets bij voorstellen. Dat moet bij een sport- of telefoon abonnement vaak ook. Maar dat het niet gepauzeerd kan worden, omdat er soms toch overwachts wijzigingen zijn in het leven of in 1 jaar, vind ik het geen service van de NS. Tegenwoordig kun je je telefoon abonnement of sport abonnement ook gewoon pauzeren. Omdat deze bedrijven wel begrijpen dat er wijzigingen kunnen ontstaan in 1 jaar. Misschien een nieuw goed beleid voor de NS om het maximaal 1 jaar te kunnen pauzeren, waarbij na 1 jaar het abonnement automatisch verder loopt en de NS als nog wel de kosten ontvangt. Dan geef je mensen in ieder geval meer ruimte om te kunnen genieten van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Als het mogelijk is om een pauze te kunnen inlassen. Om vervolgens na een korte periode gewoon weer verder te gaan met het abonemment.
(10)
