Klacht: partytentdoek Malaga

kist op 23 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vos, Spijtig om te vernemen dat uw partytent doek beschadigd is. Graag ontvangen wij van de schade duidelijke foto's en de factuur, zodat wij dit zo optimaal mogelijk kunnen beoordelen. U kunt deze gegevens sturen naar [email protected]. Onze...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Een klant van Blokker uit zijn onvrede over de geboden oplossing met betrekking tot een partytentdoek, dat volgens hem slechts een jaar meegaat voordat er gaten in ontstaan. Hij vindt de verwijzing naar garantiebepalingen van andere artikelen niet behulpzaam en hoopt op een betere oplossing.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van uw zogenaamde “oplossing” wil ik het volgende even kwijt. Uw oplossing bestaat uit de garantiebepalingen van diverse andere artikelen daar heb ik dus niet zoveel aan. Het gaat mij erom dat een partytentdoek maar een jaar schijnt mee te gaan voordat de gaten erin vallen. Als dit uw oplossing is vind ik dit maar zeer matig en ook niet kunnen. Ik hoop dat u e.e.a nog eens nader wilt bekijken en dat we tot een goede oplossing komen.
Bij voorbaat dank
C de Vos

Gewenste Oplossing:

Nieuw doek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 01 oktober 2014 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vos,

Spijtig om te vernemen dat uw partytent doek beschadigd is.
Graag ontvangen wij van de schade duidelijke foto's en de factuur, zodat wij dit zo optimaal mogelijk kunnen beoordelen.
U kunt deze gegevens sturen naar [email protected].
Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

A. Heidanus
Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM