roy1975 op 19 oktober 2015 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Een klant van Parkmobile heeft per ongeluk een dagkaart van €29 gekocht in plaats van een parkeerticket. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk is, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service en de hoge kosten voor het bezoek.
vanavond parkeerde ik in delft.
Ipv een ticket bleek ik een dagkaart te kopen van €29.–
Ik belde met de klanten service en helaas had ik pech. Ik vind dit geen goede service en mijn avond bezoekje werd ineens heel duur. Het lijkt meer op een bekeuring voor een verkeerde actie.
Graag hoor ik of dit terug te draaien is.
Als een deel vd kosten wordt vergoed ongeveer 75% lijkt zeker redelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
