Klacht: Per ongeluk op start gedrukt verkeerde paal

Jpols op 12 december 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 12 december 2023

Een gebruiker van Parkmobile heeft per ongeluk een dagkaart geactiveerd voor parkeerpaal 7813, terwijl hij al betaald had voor paal 7812. Ondanks zijn verzoek om terugbetaling van de €28 voor de niet-gebruikte dagkaart, kreeg hij slechts een coulance van €5 aangeboden, wat hij als onterecht beschouwt. De gebruiker vraagt om terugbetaling van het volledige bedrag voor de dagkaart.

Mijn Klacht:

Ik heb de Parkmobile aangezet op de paal 7812 welke om 13.30 zou aflopen ivm 40 minuten parkeren, tijdens dat ik op mijn mobiel keek pakte parkmobile mijn locatie die in de buurt van 7813 stond, ik wilde de 7812 uitzetten stoppen ( maar die bleek achteraf al gestopt te zijn ) ik per ongeluk op start drukte van de paal 7813 ( dagkaart), dit was niet de bedoeling, ik heb direct contact opgenomen maar deze beste vrouw wilde niet helpen en kwam met een coulantie van €5 terwijl ik €28 voor niks moet betalen.
Mijn auto kan helaas niet op 2 plekken tegelijk staan. Ik stond op 7812 die ook netjes betaald is en 7813 is per ongeluk aangezet,.en geen gebruik van gemaakt.

Ik zou het zeer op prijs stellen dat de €28 voor de dagkaart die niet gebruikt is met terug werkende kracht aan mij betaald word.

Iedereen maak fouten toch

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de dagkaart van paal 7813 waar ik niet gestaan heb

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jpols
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM