Terug

Klacht: Parkmobile app geeft niet aan dat een locatie niet betaald kan worden met parkmobile

smanniesing op 03 juni 2015 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een gebruiker van de Parkmobile-app heeft een boete ontvangen na het parkeren aan de Flinesstraat in Amsterdam, omdat de app een onjuiste parkeerzone aangaf. Ondanks dat de app het zonenummer 15808 vermeldde, bleek deze zone niet geldig voor dat gebied, wat leidde tot teleurstelling en een boete van 56,75 euro. De gebruiker is ontevreden over het gebrek aan duidelijke informatie in de app.

Mijn Klacht:

Na een uurtje boodschappen doen aan De Flinesstraat te Amsterdam heb ik een boete opgelopen. Ik betaal altijd met Parkmobile. Parkmobile gaf op basis van mijn locatie het zonenummer 15808 aan. Toen ik terug kwam had ik een boete op mn voorruit voor het niet betalen van parkeergeld.
Blijkbaar kun je parkmobile niet gebruiken in dat gebied en is zone 15808 niet de juiste zone.

Maar de app geeft dat NIET aan. Het geeft je WEL parkeerzone nummer, maar dat is NIET de zone waarin je werkelijk staat!!!

Ik ben enorm teleurgesteld. Ik betaal atijd netjes voor parkeren. En nu krijg ik een boete van 56,75 euro!!!

Gewenste Oplossing:

1. dit aanpast wordt in de app, zodat de app aangeeft dat je in die zone niet met de app kunt betalen.

2. mijn boete betaalt van 56,75 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Parkmobile

Alle klachten over Parkmobile →

Vergelijkbare klachten in Parkeren

Alle klachten in Parkeren →
Meld uw Klacht over Parkmobile
Zo werkt het