Mijn Klacht:
Hallo, ik heb van de week mijn factuur ontvangen. Daar zie ik dat er een parkeeractivteit staat, maar op dat moment was ik aan het werk in een andere stad zelfs. Niemand anders gebruikt mijn auto dus weet niet hoe dit kan. Ik heb contact gehad met jullie via live chat en moest bewijs vinden dat mijn auto niet op de locatie stond. Ik heb camerabeelden van mijn buurman kunnen krijgen. Hierbij voeg ik een screenshot toe. Bij deze wil ik graag een restitutieverzoek doen.
Na overleg met parkmobile via de livechat moest ik een mailtje sturen naar parkmobile. Zie bovenstaand. Na 3 weken niks ontvangen te hebben wordt er gezegd dat terug storten niet mogelijk is. Ik heb moeten bewijzen dat mijn voertuig voor de deur stond en dit heb ik kunnen doen met de camera van mijn buurman! Waarom zou ik in godsnaam ergens parkeren als mijn auto met de juiste kenteken voor de deur staat!
0 klantgerichtheid en daarbij ook nog beweren dat wat ik zeg niet klopt terwijl ik bewijs heb!
Gewenste Oplossing:
Restitutie
