Mijn Klacht:
Park mobile is overgenomen door Afterpay (tegenwoordig heet dit riverty). Als de incasso is mislukt is het onmogelijk om de betaling per bank te betalen. Ik moet verplicht een account aanmaken bij Afterpay maar ik wil daar helemaal niets mee te maken hebben. Ik zoek een bankrekingnummer waar ik de betaling kan verrichten maar dat is heel bewust overal weggelaten.
In de app staat dit nergens.
Op de website staat dit nergens
Via de klantenservice mail krijg ik een automatisch antwoord zonder bankrekeningnummer. Ze schrijven daarin dat ik een brief moet sturen
Het telefoonnummer heeft altijd een wachttijd die langer iOS dan een half uur.
Het verdienmodel van Afterpay / riverty is dat mensen te laat betalen en dat er zsm maximale kosten in rekening worden gebracht. Dit is mijn inziens een verrotte manier van zaken doen en ik wil daar niets mee te maken hebben. Ik wil gewoon een bankrekeningnummer om mijn rekening te kunnen voldoen zonder extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bankrekeningnummer ontvangen waar ik een betaling op kan verrichten zonder gebruik te hoeven maken van Afterpay / riverty.
