Jol@nd@ op 12 januari 2024 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Een gebruiker van Parkmobile heeft een klacht ingediend over het ongewild aanschaffen van een dagkaart in plaats van een parkeeractie van 15 minuten. Na het starten van de parkeeractie via de app ontdekte de gebruiker dat deze niet kon worden gestopt en dat er een bedrag van ongeveer 10 euro in rekening werd gebracht, wat niet duidelijk werd aangegeven in de app.
Op vrijdagavond om 20:50 geparkeerd op de markt in Etten Leur. Parkeeractie gestart in de parkmobiel app. Kom ik er achter dat ik de parkeeractie niet kan stoppen. Blijkt het een dagkaart te zijn van ca 10 euro! Was fijn geweest als dit duidelijker in de app gestaan had!
Tegemoetkoming in de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
