Een gebruiker van Parkmobile ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien de chatbox op de website ontbreekt en telefonische ondersteuning niet beschikbaar is. Daarnaast zijn er onduidelijkheden over facturen en functioneert de app niet goed, wat heeft geleid tot een oplopende rekening. De gebruiker kan de klacht niet indienen bij Parkmobile of Easy Park vanwege de gebrekkige communicatie.
park mobile ofwel easy park verwijst op site naar een chatbox, echter is die er niet . algemene vragen geven geen antwoord op vragen en telefonisch zijn ze geheel niet te bereiken .
facturen kloppen niet en app werkte niet waardoor rekening opliep.
kan klacht niet melden bij park mobile oef easy park zelf want zoals boven beschreven, niet bereikbaar
contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
