Klacht: Na 23.59 doorgerekend en €50euro lichter

Manderd1987 op 13 december 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 13 december 2023

Een gebruiker van Parkmobile heeft een klacht ingediend over het automatisch doorrekenen van parkeerkosten tot 23.59 uur, terwijl hij eerder had ervaren dat de app op dat tijdstip stopte. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat het zijn pech was, ondanks dat de medewerker zijn frustratie begreep. De gebruiker is teleurgesteld en ziet het als een principekwestie.

Mijn Klacht:

Ik ben wel eens eerder mijn app vergeten af te melden, maar dan stopt de app er om 23.59 automatisch mee. Onlangs ook vergeten (betaald parkeren van 12:00 tot 23.59) en de app is doorgegaan van vrijdag avond 19.30 tot zaterdag avond 23.59. Dit klopt dus niet aangezien de app er een andere keer ook om 23.59 mee stopt. Park mobile gebeld aangezien er niet op me Mail werd gereageerd, maar het is pech voor mij zei de meneer. Hij was het met me eens dat het raar is en hij me begrijpt, maar kortom pech voor mij. Het is voor mij nu meer een principe kwestie… niet blij!

Gewenste Oplossing:

Nee!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manderd1987
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM