Een gebruiker van Parkmobile ervaart een gebrek aan klantenservice nadat hij zijn app niet heeft uitgeschakeld en hierdoor een probleem heeft ondervonden. Ondanks het kunnen aantonen van zijn vertrek, ontvangt hij geen adequate reactie van het bedrijf en heeft hij het gevoel dat het melden van zijn klacht geen zin heeft.
App vergeten uit te zetten. Ik kan aantonen dat ik vertrokken ben en ParkMobile zegt alleen maar Rot voor je.
Dat is ook rot en dat getuigd ook van NUL KlantenService.
Of mijn klacht gemeld is bij ParkMobile? Nee, het lijkt me dat dat geen nut heeft.
Ik ben klant sinds 2016 en heb nog nooit gebeld ergens voor.
Het zou fijn zijn wanneer ParkMobile eens coulant kan zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
