Klacht: Dagkaart afmelden

Maikel007 op 13 november 2023 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 13 november 2023

Een gebruiker van Parkmobile heeft een klacht ingediend over het te snel activeren van een dagkaart van €50, die niet teruggetrokken kon worden. De persoon vindt het onterecht dat er bij het activeren slechts één kans is, terwijl er bij het stoppen van een parkeeractie meerdere meldingen worden gegeven. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het indienen van klachten via e-mail en krijgt geen bevredigende oplossing via de telefoon.

Mijn Klacht:

Heb een dagkaart van €50 te snel geactiveerd. Ik kon deze dagkaart niet terug trekken. Daar zijn geen woorden voor. Waarom krijg je wel twee keer een melding als je een parkeeractie wilt stoppen. En bij het activeren krijg je maar 1 kans je wordt in de val gelokt. Schoftig en asociaal vind ik dit. En je kunt ook nergens bij parkmobile je klacht per mail indienen. Krijg je een telefoonnummer en die je vervolgens belt krijg je heel veel text en uitleg en als je je klacht indient wordt je gezegd kunnen we niets meer aan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden er zijn geen oplossingen aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maikel007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM