Een gebruiker heeft per ongeluk een dagkaart geactiveerd via de Parkmobile-app, maar kan deze niet annuleren. De kosten voor de dagkaart bedragen 50 euro, wat de klager als onterecht en schandalig ervaart.
Er is per ongeluk een dagkaart via de app geactiveerd. Nergens is het mogelijk om het te stoppen. Kosten 50 euro. Dit is schandalig!!!
Dat ze de parkeeractie stoppen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parkmobile
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkmobile
Reactie van de melder van de klacht Missy1980
1 jaar geleden - Waardeloze service. Je kan via de app geen medewerker krijgen, alleen een chatbot. Als je per ongeluk klikt op dagkaart kan je het niet stoppen en kost je in Den Haag stad 50 euro. Een stopknop bij dagkaart hebben ze met opzet niet ingebouwd. Als je slechthorend bent of niet kan praten en mail contact noodzakelijk is is er geen service. Geen service voor gehandicapten. Ik ga een andere app zoeken voor parkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkmobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
