Klacht: Betalingen aan parkmobile Amsterdam

[email protected] op 05 december 2013 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 5 december 2013

Een klant van Parkmobile heeft een tegoed van ongeveer 100 euro, afkomstig van een ingeleverde parkeercomputer, maar het bedrijf weigert dit bedrag terug te betalen. In plaats daarvan wordt het tegoed verrekend met 10% van elk parkeerbedrag, waarover de klant geen duidelijke uitleg ontvangt. De klant verlangt een eerlijke verrekening van het tegoed.

Mijn Klacht:

Ik heb een tegoed van ongeveer 100 euro bij parkmobile omdat ik in het verleden een parkeer computer terug ingeleverd heb.
Parkmobile weigert dit geld aan mij terug te geven en heeft aan gegeven dit te verrekenen met mijn parkeergeld.
Wat schetst mijn verbazing: verrekening is 10% van elk parkeer bedrag.
Op vragen waarom dit is krijg ik geen antwoord.
Zij hebben een schuld aan mij en ik wil dat dit eerlijk verrekend wordt.

Gewenste Oplossing:

Volledige verrekening totdat mijn tegoed bij Parkmobile nul is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM