Een gebruiker van Parkmobile heeft gemeld dat er tweemaal een bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling en geeft aan dat hij eerder een e-mail heeft gestuurd, maar zijn e-mailadres verkeerd had geschreven.
Er is twee x van mijn bankafrekening bedrag afgeschreven wil graag mijn geld terug had eerder zelfde mail gestuurd maar mijn mailadres heb ik verkeerd geschreven vandaar dat ik het opniew schrijft
Wanneer ik zo snel mogelijk geholpen word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
