Klacht: P4 Villa ArenA

minidolfijn op 12 juli 2017 over Parkeren in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parkeren
Status Open
Datum 12 juli 2017

Tijdens een evenement op P4 Villa ArenA parkeerde de klager met de verwachting dat de kosten 12 euro zouden bedragen, zoals vermeld op de website. Bij terugkomst bleek het bedrag echter 21 euro te zijn en was er geen mogelijkheid om een event ticket te kiezen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het event ticket niet geldig was voor parkeren vóór 15:00, wat niet op de website vermeld stond.

Mijn Klacht:

Wij hebben tijdens een event geparkeerd op P4 Villa ArenA.
Eenmaal terug na het event dachten wij dat dit 12 euro zou kosten zoals op de site vermeld staat.
Er kwam op het scherm te staan 21euro we konden geen event ticket kiezen.
We hebben toen het nummer gebeld wat op de automaat genoemd stond. Echter zeiden ze toen dat als je voor 15:00 daar parkeert het event ticket niet werkt, dit staat nergens op de site genoemd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg ik vind het belachelijk dat er niks op de site staat of niet duidelijk maar je wel de volle mep moet betalen.
Als we dat wisten hadden we wel ergens anders geparkeerd of later op die plek geparkeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parkeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parkeren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM