Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevr,
Via Groupon hebben we dit bedrijf voor het parkeren van onze auto ingehuurd.
Er waren geen medewerkers aanwezig op de afgesproken tijd en plaats.
Ook het telefoonnummer die 24/7 bereikbaar zou wezen was niet bereikbaar, verschillende keren geprobeerd.
Op de afgesproken plaats verschillende mensen gesproken, die daar bekend zijn. Zij konden ons niet verder helpen aangezien zij nog nooit van dat bedrijf gehoord hadden.
Uiteindelijk de auto in een parkeer garage neergezet en later laten ophalen door familie.Hiervoor extra kosten moeten maken.
Al met al een zeer teleurstellend en stressvol begin van onze vakantie.
Ik ga nog proberen om de kosten op ze te verhalen.
U zult begrijpen dat we nooit meer met dit bedrijf in zee zullen gaan.
Graag u reactie hierop.
Gewenste Oplossing:
Ons begin van de vakantie kan niet meer goed gemaakt worden.
De kosten die we gemaakt hebben om de auto te laten ophalen zouden we graag terug krijgen.
Te weten
Parkeerkosten garage 22.00 Euro en 6.00 Euro
Treinkaartje 10.30 Euro
Autokosten voor ons ophalen van Schiphol 68 Euro
Vrij nemen op eigen kosten om de auto op te halen 120 Euro
Totaal 226,30 Euro
