Klacht: Parkeren Nieuwegein

doornwillemvan op 09 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Doorn, We vinden het vervelend om te horen dat onze leden parkeren in de wijk waardoor jullie een parkeerplek moeten zoeken. We willen hiervoor dan ook onze excuses aanbieden. Wij hebben jouw klacht doorgestuurd naar de manager van de...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2020

Een klant van Basic Fit in Nieuwegein uit zijn frustratie over het gebrek aan beschikbare parkeerplaatsen, die vaak bezet zijn door andere sporters. Ondanks meerdere verzoeken aan het personeel om hier iets aan te doen, blijft de situatie onveranderd. De klant suggereert dat er meer aandacht aan het parkeerprobleem besteed moet worden, vooral gezien eerdere gesprekken met de manager.

Mijn Klacht:

Wij hebben aan de overkant twee plekken om te parkeren. Deze zijn continu bezet door sporters. Als mijn vrouw uit haar werk komt dan kan ze naar een plaatsje gaan zoeken terwijl jullie een mooie parkeerplaats hebben. Ben al een paar keer binnen geweest om te vragen of ze daar aan wat kunnen doen. Ze hebben mooie borden gemaakt met niet in het wijk parkeren maar die staan binnen. Ik denk dat jullie daar meer aandacht aan moeten besteden. Voor de opening van Basic Fit een gesprek gehad met de manager over dit probleem. Hij vertelde dat dat niet zou gebeuren. Zelf een briefje opgehangen maar degenen die bij jullie sporten kunnen waarschijnlijk niet lezen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Basic Fit er alles aan doet om dit probleem op te lossen. Belachelijk natuurlijk dat wij moeten parkeren op de parkeer plaats van Basic Fit om dat de sporters parkeren op onze plekken

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 augustus 2020 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Doorn,

We vinden het vervelend om te horen dat onze leden parkeren in de wijk waardoor jullie een parkeerplek moeten zoeken. We willen hiervoor dan ook onze excuses aanbieden.

Wij hebben jouw klacht doorgestuurd naar de manager van de club zodat hij/zij actie kan ondernemen.

We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten er verder nog vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

doornwillemvan

Heeft op 11 augustus 2020 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ik ben zo vaak naar Basic Fit gestapt en het probleem voorgelicht. Allemaal zijden ze we zullen het doorgeven aan de manager maar je hoort er dan niets meer van. Hopelijk wordt het nu dan wel opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door doornwillemvan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM