RdBvdH op 10 juni 2021 over Parfum-klik.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant van Parfum-klik.nl ontving in plaats van het bestelde parfum twee tubes crème. Na contact met de klantenservice, die stelde dat hun systeem altijd klopt, ontving de klant te horen dat er geen reden was om het juiste artikel te leveren, wat de klant als oplichting beschouwt.
Ik had een geurtje besteld voor een verjaardag t.w.v. 46,45 euro maar ontving 2 tubes crème t.w.v. 11,20 euro. Nadat ik Parfum-Klik hiervan gemaild had incl. foto’s van het verkeerd bezorgde, kreeg ik doodleuk een mail terug dat ze hun camerabeelden hadden bekeken en het systeem en dat dit altijd klopt dus hebben ze geen reden om mij het bestelde artikel te leveren! Dit is pure oplichting!
Als ik mijn bestelde geurtje krijg. Dit is werkelijk schandalig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfum-klik.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfum-klik.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
