Klacht: Let op!

Rob Uden op 06 januari 2025 over Parfum-klik.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 6 januari 2025

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij parfum-klik.nl en ontving een bevestigingsmail met een verwachte leverdatum. De track en tracecode bleek echter niet te bestaan en de levering vond niet plaats. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen reactie op, wat leidde tot een negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan bij parfum-klik.nl
Krijgt netjes een mail met bevestiging en een verwachte leverdatum.

Echter de track en tracecode in de mail bestaat helemaal niet. Ook de datum word natuurlijk niet gehaald.

Nul reactie op e-mail en ook niet telefonisch te benaderen.

Mensen ben slim en koop niet bij deze ballentent.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en lekker je producten houden!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfum-klik.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfum-klik.nl

Reactie van de melder van de klacht Rob Uden

1 jaar geleden - Uiteindelijk een reactie gehad en alsnog het bestelde product ontvangen.. Beste is om het dan maar niet terug te sturen 😅

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfum-klik.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Uden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM