Mijn Klacht:
Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten betreffende de levering van tuinset met parasol en voet door de firma Blokker.
Op de internet site gaf de foto van de parasolvoet de indruk dat er 4 tegels geleverd zouden worden echter het bleek er slecht 1 tezien voor een bedrag van 29,95.
Gezien de order een bedrag was van bijna 600,00 waren er geen afleveringen kosten.
Bij navraag aan de klantenservice bleek dat het slechts om 1 tegel ging.
Na levering van 3 tegels zou echter plaats kunnen vinden zonder leverings kosten.
Bij bestelling worden toch de leverings kosten berekend en niet was niet aan te passen volgens de klanten service.
Vraag is dan ook wat is een toezegging van een medewerker van Blokker waard?
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn ouders naast het nieuwe tuinset van Blokker, die ze als dank gekregen hebben van hun kinderen vanwege goede verzorging tijdens en na een zware operatie, een mooie parasol staat met goede stevige parasolvoet.
Zonder extra leverings kosten van de stenen parasol voet.
