Mijn Klacht:
Ik ben al 3 dagen op zoek naar iemand die mij kan helpen.Ik heb nog een papieren kaartje dat tot 15 JUlY a s geldig is .Kan ik daar a s zaterdag mee reizen?? Hartelijk dank voor u aandacht
Gewenste Oplossing:
Een antwoordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 15 juli de klant schriftelijk antwoord gegeven op zijn/haar vraag.
Een klant van NS heeft drie dagen gezocht naar hulp met betrekking tot een papieren treinkaartje dat tot 15 juli geldig is. De klant vroeg of het mogelijk is om met dit kaartje te reizen op de komende zaterdag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 juli 2014 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 15 juli de klant schriftelijk antwoord gegeven op zijn/haar vraag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
