Klacht: pannen

flipjetiel op 03 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uit onze administratie blijkt dat de garantie ruimschoots is verstreken. Echter, uit coulance zenden wij zo spoedig mogelijk een nieuwe Ceramicore pan ter vervanging. Tevens hebben wij de klant een passende oplossing aangeboden m.b.t. de gemaakte telefoonkosten.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dat je 24 minuten moet wachten voor je aan de beurt dan zeg je er wat van om dat je bent op gefokt verbreken ze de verbinding.
denkje bel later is het weer zo denk dan bel ik nog wel
dan word er gezegd oooo meneer ma u garantie is verlopen had u eerder moeten bellen jaaaa word nog zieker je loop constant te bellen zouden ze dat expres doen

Gewenste Oplossing:

dat ze terug bel verzoeken doen
is toch te aso voor woorden dit
dan zegen ze er zij 8 gesprekken voor u m dat kan ma zo 130 minuten duren sas toch niet normaalik heb gehad er is 1 wachten voor u ik denk ooow duurde het 25 minuten.
is gewoon dief stal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 januari 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze administratie blijkt dat de garantie ruimschoots is verstreken. Echter, uit coulance zenden wij zo spoedig mogelijk een nieuwe Ceramicore pan ter vervanging. Tevens hebben wij de klant een passende oplossing aangeboden m.b.t. de gemaakte telefoonkosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM