Mijn Klacht:
Geen Nederlandse handleiding ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wil graag een Nederlandse handleiding
Klacht: Pangao neck massager gg-2601B7
mieke tak op 17 februari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Tak, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er geen Nederlandse handleiding bijgesloten is in uw pakket. Dit hoort er namelijk wel bij te zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 februari 2016 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Tak,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat er geen Nederlandse handleiding bijgesloten is in uw pakket. Dit hoort er namelijk wel bij te zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier.
Wij hebben u zojuist een aparte email gestuurd met de Nederlandse handleiding in de bijlage.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u in ieder geval veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
