juneisis op 01 augustus 2014 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een klacht ingediend over Pampers, omdat er geen plakstripjes aan een half pak maat 5 zaten, waardoor het pak niet bruikbaar was. Ondanks het terugbrengen naar de winkel, kon er geen oplossing geboden worden zonder bonnetje, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Wij kopen voor onze dochter altijd Pampers (maatje 5)
Nu heb ik onlangs een half pak moeten weggooien omdat hier geen plakstripjes aan zaten!
Sneu geld natuurlijk.
Mee teruggegaan naar de trekpleister waar wij het pak hadden gekocht maar omdat we geen bonnetje meer hadden konden ze niks voor ons betekenen.
?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
