Klacht: Pampers springt open

Daphne Nihot op 02 december 2015 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 2 december 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Pampers, waarbij de luiers 's nachts open springen. Dit heeft geleid tot ongemak voor haar zoontje, die hierdoor in de nacht overstuur raakt. De klant verwacht dat de luiers tot 12 uur bescherming bieden, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Mijn Klacht:

Ik koop regelmatig pampers bij het kruidvat. Bij deze verpakking is het nu al 3 keer gebeurd dat de pamper ’s nachts open is gesprongen waardoor mijn zoontje zijn buik helemaal onder de witte ‘kristal’ deeltjes met plas zit.
Dit gebeurd steeds midden in de nacht. Hij is 1 jaar en is dan helemaal overstuur. Ik dacht dat een pamper luier 12 uur meeging. Hij is om 8 uur naar bed gegaan en om 2 uur is dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik heb deze klacht vorige week gestuurd en geen reactie ontvangen. Dit vind ik niet netjes. Ik verwacht een reactie van Pampers.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM