Klacht: pampers premium protection maat 5 slechte kwaliteit

[email protected] op 12 mei 2017 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 12 mei 2017

Een consument heeft Pampers Premium Protection maat 5 aangeschaft, maar ervaart problemen met de kwaliteit. Bij gebruik komen de absorptiekorrels los bij plas, wat leidt tot extra schoonmaakwerk en zelfs douchen na elke verschoning. De klant heeft nu vier pakken onbruikbare luiers.

Mijn Klacht:

Ik heb, omdat deze in de aanbieding waren, in plaats van pampers baby dry dit maal pampers premium protection gekocht voor mijn dochter. Deze pampers bevallen echter helemaal niet. Steeds als er plas in de luier zit, komen alle korrels (die normaal de plas op zouden moeten vangen) los. Met een billendoekje is dit niet schoon te maken, waardoor steeds een douchebeurt nodig is bij het verschonen van elke luier; niet te doen dus.
Ik zit nu met 4 pakken onbruikbare pampers premium protection maat 5.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag deze luiers terug sturen en in plaats daarvan pampers baby dry ontvangen in maat 5.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM