Klacht: Luiers gaan kapot

Panda1987 op 20 augustus 2018 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat de flappen van de premium protection luiers van Pampers los scheuren tijdens het omdoen. Ondanks de eerdere goede kwaliteit van het product, is de gebruiker teleurgesteld over de huidige kwaliteit, aangezien dit probleem al zeven keer is voorgekomen en de luiers hierdoor niet meer bruikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al meerdere keren gehad dat bij het omdoen van een luier van premium protection dat de flap los scheurt. Ik kies voor pampers in verband met de goede kwaliteit. Maar de laatste tijd vind ik de kwaliteit minder. En scheuren steeds die flappen eraf. Ik denk dat het al een keer of 7 is gebeurd en dat vind ik erg zonde van de luier, want je kan hem niet meer gebruiken. Het is bij meerdere pakken gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als de luiers niet meer kapot gaan en dat pampers mij misschien tegemoet komen met nieuwe luiers.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM