Klacht: Luiers blijven aan de huid plakken

Nitollie op 04 februari 2019 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 4 februari 2019

Een klant heeft ervaren dat de Pampers maat 0 soms aan de huid van haar pasgeboren dochter plakken, wat leidt tot zorgen over mogelijke huidbeschadiging bij het verwijderen van de luier. Ze vraagt zich af hoe dit kan gebeuren en zoekt naar tips om dit probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 20-1-2019 een dochter gekregen. Nu heb ik ervoor gekozen om de pampers maat 0 te kopen, omdat ik dacht dat dit goede luiers waren. Wat blijkt nu soms uit mijn grote verbazing… soms blijven de luiers echter aan haar billetjes plakken. Deze moeten we dan los maken met water. Toch vind ik dit best eng want je zal het maar niet door hebben en doortrekken dan neem ne dus zo huid mee. Hoe is dit mogelijk? Heeft u enige tips?

Met vriendelijke groet,

Nicole collé

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer gebeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM