Sbeelen op 07 november 2017 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Pampers meldt dat er problemen zijn met een pak luiers, waarbij de plakstrip steeds kapot trekt bij het aanbrengen. Hierdoor kan de klant de helft van de luiers niet gebruiken en vraagt om een reactie of oplossing voor dit probleem.
Geachte medewerker van Pamper
Wij gebruiken met veel plezier pampers voor onze 5 maanden oude dochter.
Ik heb echter nu een pak waar ik steeds de plakstrip kapot trek als ik de Pamper aan wil doen
Zie foto.
Graag zou ik een reactie/oplossing willen voor het feit dat ik de helft van de pampers uit dit pak weg kan gooien zonder ze gebruikt te hebben 🙁
Alvast bedankt
Ik zou graag een nieuw pak, maat 3, willen ontvangen als dit mogelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
