Klacht: Easy up lekt door

HCob op 31 januari 2016 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 31 januari 2016

Een klant heeft klachten over de Pampers Premium Protection Easy Up Pants, die volgens haar vaak lekken, ondanks dat haar zoontje slechts om de 3 à 4 uur wordt verschoond. Ze is teleurgesteld, aangezien ze altijd tevreden was met Pampers en nu met 6 pakken luiers zit die ze niet kan retourneren vanwege het ontbreken van een bon.

Mijn Klacht:

Altijd tevreden geweest met pampers tot dat ik naar nr 4 ging. Ik koos voor gemak en kocht de premium protection easy up pants pakken. Helaas lekt mijn zoontje van 5 maanden nu bijna altijd door. Ik verschoon hem om de 3 a 4 uren en vaak heeft hij dan alleen geplast, maar heeft het toch doorgelekt. Zijn kleren worden nat en de nachten dus ook..

Je koopt de ‘beste’ en dan ook de duurste luiers en verwacht daar toch wel wat voor terug. In elk geval droge nachten. Nu zit ik met 6 pakken luiers wat ook niet meer terug kan omdat ik geen bon heb bewaard.

Gewenste Oplossing:

Als deze alsnog omgeruild mogen worden voor de normale baby dry luiers (met band) ipv easy up.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM