Mijn Klacht:

Gisteren was mijn eerste keer dat ik bij EatPalazzo ging eten. Bij mijn reservering (43€ voor 2 uren) wist ik niet dat het gebouw een boven gedeelte had met trap. Ik ben helaas slecht ter been en mag de trap niet op. Ik probeer de Medewerker mijn situatie uit te leggen, die liet me niet uitpraten en kreeg een arogante Nee! Heel gemeen en onvriendelijk, Dat ze opdracht krijgt van beneden en veranderen van zitplaats kan niet. ik ging beneden en weer uitleggen ,maar het restaurant heeft geen begrip hiervoor, ik werd totaal genegeerd. Met veel pijn kreeg ik hulp van mijn vriend om boven te gaan. Ik kon van mijn betaalde geld niet genieten. ik wou zelf lopen ken mijn keuze maken. Twwe uurtjes lang was er stoelen Beneden leeg, ik heb video en fotos gemaakt. Andere gasten waren ook getuige van, dat dit niet acceptabel is in Nederland

Deze chinezen willen alleen geld maken alles snel doen geen Begrip dat niet iederen hetzelfde zijn

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug , waar ik niet kon genieten, Ook wil ik anderen HELPEN door dit te waarschuwen, om zijn avond niet te verpesten en geld verspillen